J'ai déposé mon véhicule suite à un problème d'entrée d'eau au niveau du coffre qui a endommagé le tableau électrique arrière. Les réparations ont été effectuées et prises sous garantie. Certes le problème d'entrée d'eau n'est pas résolu mais ce n'est pas un problème car j'ai rdv le lundi 12 janvier pour solutionnner le problème. Par contre, lors de la prise en charge pour les réparations du tableau électrique, les capteurs d'obstacle avant et arrière fonctionnait très bien. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule les capteurs ne fonctionnent plus et on me demande 164 € pour réparer. A partir du moment où je dépose mon véhicule en état de marche , je considère le récupérer dans le même état et ne pas à avoir à payer. Je demande donc la prise en charge de la réparation Merci
Véhicule d'occasion acheté au mois d'aout chez mercedes, 4 mois plus tard je prends rdv pour changer ampoules et quelques pièces qui ne vont pas les. On me facture 71 euros en prétextant que c'est de l'usure mais comment ai-je pu user le bouchon d'essence, le frein à main et plusieurs ampoules 4 mois après l'achat ? Je demande à remplacer le clignotant du proviseur qui n'a jamais fonctionné on me répond oui pas de problème vous serez facturée 300 euros ! Le service n'est plus ce qu'il était chez mercedes mon père était client il a acheté 6 voitures chez vous, j'entretenais et révisais mon ancien véhicule chez vous, j'ai acheté mon véhicule chez vous mais le prochain j'irai l'acheter chez bmw ou audy et je ferai les révisions également chez un de vos concurrents. Cdt
Félicitations à Alexandre Tomas, votre stagiaire, pour son implication dans notre recherche, sa gentillesse, ses explications et sa disponibilité sont en grande partie liées à l'aboutissement de cette vente. Il mérite à être encouragé et suivi pour son prochain stage prévu en mars, il nous semble. Meilleurs Voeux 2015 à tous.
Bon accueil
